Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Pelayanan Terpadu Satu Pintu merupakan wujud untuk mempermudah pelananan dan akses kepada masyarakat yang ada di lingkungan Kantor Kementerian Agama Kota Palembang serta sebagai wujud komitmen untuk dapat melayani umat lebih dekat. PTSP disiapkan sebagai ruang public yang akan mengurus beragam perizinan, informasi seputar bantuan dan beasiswa, termasuk layanan aduan masyarakat. Semua layanan itu didasarkan pada standar operasional prosedur (SOP), serta jangka waktu pelayanan yang jelas, selain itu pengelolaannya juga akan mengacu kepada standar mutu pelayanan prima.

Adapun dasar hukum dalam pembentukan PTSP yaitu berdasarkan Peraturan Presiden(Perpres) Republik Indonesia No 97 Tahun 2014 Tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Peraturan Menteri Agama (PMA) Republik Indonesia No 65 Tahun 2016 tentang Pelayanan Terpadu Pada Kementerian Agama, Lalu Keputusan Menteri Agama No 109 Tahun 2017 Tentang Standar Pelayanan Pada Kementerian Agama, kemudian pada Keputusan Menteria Agama (KMA) No 90 Tahun 2018 tentang Petunjuk Pelaksanaan Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Kementerian Agama.

Adapun Jenis Layanan Yang ada di PTSP Kantor Kementerian Agama Kota Palembang yaitu :

1. Pelayanan Haji dan Umroh : Klik Disini

2. Pelayanan Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren : Klik Disini

3. Pelayanan Subbag Tata Usaha : Klik Disini

4. Pelayanan Bimas Islam : Klik Disini

5. Pelayanan Penyelenggara Syariah : Klik Disini

6. Pelayanan Madrasah : Klik Disini

7. Pelayanan PAIS : Klik Disini